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网咖·电竞提升上座率“财”是根本

浏览次数:浏览日期:2018-06-23 09:26:470
摘要:

 

网吧上座率我们现在还不好做一个全面的统计,但是5和7应该是两个标志性的比例:

        低于5成上座率的网咖生存是比较困难的,一定是要通过运营手段尽快把上座率提高上来,而7成上座率基本是非常好的比例了,再进一步提高也是有不小的难度。

作为网咖消费的主力军,年轻一族对网吧环境、上网体验要求日益提高,对于网吧而言,想在激烈的竞争中脱颖而出,就必须在网咖装修、电脑硬件配置、服务上多花些心思,进而提高上座率、增加网咖的收入。

        对于已经投入运营的网咖来说:网咖位置已经是定局,网咖也已经成为定局,网咖装修大体上也已经成为定局,我们唯一能更改的是经营与管理。

        分析网咖定位:根据位置、周边环境。。。明确顾客群体,是学生、白领、居民、混混、还是路过的人。

        有的朋友会说:我要做什么活动提高我的网吧上座率啊?活动也好,营销策略也好,都是一成不变的,适合A的绝佳方案,可能用在B身上就会失败,所以要清楚自己网咖的定位,清楚自己的客户是首要的条件,而所有的装饰、硬件、活动、营销都是围绕着这个定位而做的。

 

        维护主要客户,主要客户,抓住主要客户需求,吸引散客及新客户的同时也要记得:不是所有的客人都值得维护:对于与自身定位不符合的客户要采用适当手段排斥(一个浑身散发特殊气息的客人可能会赶走你一群的客人,也会对你的网咖产生不好的口碑)

环境整洁、规范服务、发掘最合适的员工。员工在上班前,不得饮酒以及吃有怪异味道的食品。满嘴的酒气和怪异味道,任何一位顾客都是不会接受的。

        禁止员工以任何方式和借口在网咖内争执、嬉笑、甚至是打闹。不仅影响顾客上网质量,引起顾客反感,而且还会直接影响到网咖形象。

        一个好的网管可以帮助您的上座率提升10%,适当的工资加奖金是非常重要的。

        能说会道的甜妹子不仅是网咖的招牌,还可以提高食品饮料的直接销售。

        适当的兼职推广人员(最好的是大学学生领导、喜欢游戏的妹子、大神。。。

 

        充分根据自身的位置特色,提高低利用率时段的上座率(中午12点前)培训、活动、价格错位

 网咖相关的渠道关系要注意疏通(高校学生会组织、社区居委会关系、电竞社组织)

        大型网咖这些渠道的作用更大,小型网咖要适当的维系相对应的渠道关系:小型的电竞社团、竞技战队。。。

        关系渠道对网吧的活动会引起极大的帮助作用

   大型、中型、小型的各类电竞活动(根据自己的实力,目前国内网网咖还是主要以电竞类活动效果较好)

        活动在自身条件局限的情况下,可以联合附近或其他有合作意愿及条件的兄弟网咖一起组织,不要强调奖金的刺激(奖金适合用上网卡的形式成本较低,还可以带动用户上网,竞技的核心是对抗、荣誉!抓住人性!)

        活动一定不要直接用降低上网费的方式:网咖本身利润已经不高,降价很难再提升上来,还会引起同行的排斥。

另:电竞活动是很重要的,但是不要过于依赖电竞。活动的策划要了解自己目标用户的特点、关注点、找到打动他们的痛点。

        活动、美女、大神。。。是玩家永恒的焦点,活动的规模要根据自己的财务预算和承担能力考量,绝大多数的网咖是不适合用大规模的活动形式的。要注意细节的策划和执行,细水长流。

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